Het doel is ervoor te zorgen dat telefoondiensten van goede kwaliteit in de gehele Gemeenschap beschikbaar zijn en dat alle gebruikers, consumenten inbegrepen, tegen een betaalbare prijs toegang kunnen krijgen tot een gespecificeerd pakket van telefoondiensten.
La directive vise à assurer que des services téléphoniques de bonne qualité sont disponibles dans toute la Communauté, et que tous les utilisateurs, notamment les consommateurs, aient accès à un ensemble défini de services téléphoniques à des prix abordables.