De eind 2002 ondervraagde deelnemende overheidsdiensten hebben hun grote tevredenheid geuit over de soepele organisatie van het benchmarkingproces, de contacten die zijn gelegd naar aanleiding van deze acties en het mate van detail van de werkzaamheden.
Les administrations participantes interrogées à la fin de l'année 2002 ont souligné leur forte satisfaction quant à la souplesse d'organisation des benchmarking, aux contacts noués à l'occasion de ces actions, et au niveau de détail des travaux.