De diverse betrokkenen waren van oordeel dat een uitzondering op artikel 314bis van het Strafwetboek de enige wijze is om kwaliteitscontroles, in de «call centers» mogelijk te maken.
Les différents intervenants estimaient que la seule manière d'autoriser les contrôles de qualité dans les «call centers» était de prévoir une exception à l'article 314bis du Code pénal.