3. Maatregelen die door de NMBS genomen werden ter voorkoming van agressie tegenover de treinbegeleiders: - Informatiecampagne aan de cliënteel met de bedoeling de reizigers beter te informeren over de gebruiksmodaliteiten van de diverse vervoerbewijzen waardoor veel conflicten en misverstanden kunnen worden vermeden.
3. Mesures prises par la SNCB en vue d'éviter l'agression des accompagnateurs de train: - Campagne d'information à la clientèle ayant pour but de mieux informer les voyageurs sur les modalités d'utilisation des divers titres de transport, en vue d'éviter des conflits et des malentendus.
