Zo ja, hoe kan het dan dat er toch nog klachten zijn over Nederlandsonkundige telefonisten die blijkbaar niet doorschakelen naar collega's die wel Nederlands kennen?
Dans l'affirmative, comment expliquez-vous les plaintes faisant état de téléphonistes qui ne connaissent pas le néerlandais et ne passent manifestement pas la communication à des collègues qui disposent bel et bien de ces connaissances linguistiques?
