ervoor zorgen dat consumentenrechten gerespecteerd worden en dat consumenten rechtsmiddelen kunnen krijgen via slimme regelgeving en verbetering van de toegang tot eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope rechtsmiddelen (met inbegrip van buitengerechtelijke instrumenten voor geschillenbeslechting).
garantir le respect des droits des consommateurs et notamment du droit de recours, grâce à des mesures réglementaires intelligentes et à une amélioration de l’accès à des voies de recours simples, efficaces, appropriées et peu coûteuses (y compris au règlement extrajudiciaire des litiges).