Dit houdt in dat de burger kan vergoed worden voor alle geleden schade ten gevolge van een productiefout bij de eID direct gelinkt aan de vervanging van de kaart (verplaatsingskosten, kosten ter vervanging van de foto op de identiteitskaart, enzovoort), mits voorlegging van de originele bewijsstukken.
Cette procédure permet au citoyen d'être dédommagé, sur présentation des documents originaux, de tous les frais occasionnés par une erreur dans la production de sa eID, frais liés directement au remplacement de la carte (frais de déplacement, frais de remplacement de la photo, etcétéra).
