Een meerderjarige persoon die nog niet door het agentschap erkend werd als persoon met een handicap, maar die zich in een situatie bevindt die voldoet aan de andere criteria, vermeld in artikel 20, tweede lid, kan een beroep doen op het protocol noodsituatie als het agentschap op basis van een duidelijk medisch attest of een attest van een verwijzende instantie, oordeelt dat de persoon in aanmerking komt om erkend te worden als persoon met een handicap.
Une personne majeure qui n'a pas encore été reconnue par l'agence comme personne handicapée mais qui se trouve dans une situation qui remplit les autres critères, visés à l'article 20, alinéa deux, peut faire appel au protocole de la situation d'urgence lorsque, sur la base d'une attestation médicale claire ou d'une attestation d'une instance de renvoi, l'agence estime que la personne entre en ligne de compte pour être reconnue comme personne handicapée.