In 2010 formuleerde de Ombudsdienst 17 aanbevelingen waarvan 2 werden opgevolgd door het energiebedrijf en 1 aanbeveling gedeeltelijk werd opgevolgd door het energiebedrijf.
En 2010, le Service de Médiation a formulé 17 recommandations dont 2 ont été suivies par l'entreprise d'énergie et une suivie partiellement.