Volgens artikel 20, lid 2, van deze richtlijn zien de lidstaten er met name op toe dat de algemene voorwaarden voor toegang tot een dienst, die door de dienstverrichter toegankelijk voor het publiek worden gemaakt, geen discriminatoire bepalingen in verband met de nationaliteit of verblijfplaats van de afnemer bevatten.
Concrètement, en vertu de l’article 20, paragraphe 2, de cette directive, les États membres doivent veiller à ce que les conditions générales d’accès à un service, qui sont mises à la disposition du public par les prestataires privés, ne contiennent pas des conditions discriminatoires en raison de la nationalité ou du lieu de résidence du destinataire.