Een incident wordt geregistreerd wanneer de oorzaak een technisch probleem is: - met betrekking tot een veiligheids-systeem; - met een vertraging van meer dan 20 minuten (voor de betreffende treinverbinding); - met een gevolgvertraging van meer dan 40 minuten (inclusief geïmpacteerde overige treinverbindingen).
Un incident est enregistré lorsqu'il est causé par un problème technique: - se rapportant à un système de sécurité; - ayant entraîné un retard de plus de 20 minutes (pour la relation ferroviaire concernée); - ayant entraîné un retard subséquent de plus de 40 minutes (y compris les autres relations ferroviaires impactées).