Het onthaalpersoneel van onze ambassades heeft de opdracht om, indien dit nodig mocht blijken, een bezoeker of een telefoonoproep in één van onze landstalen onmiddellijk te verwijzen of door te schakelen naar een beschikbaar statutair of contractueel personeelslid dat het gesprek in de gewenste taal kan verder zetten.
Le personnel d'accueil de nos ambassades a pour instruction, si le besoin devait se présenter, de transférer les appels téléphoniques dans une de nos langues nationales vers un membre du personnel contractuel ou statutaire disponible et à même de poursuivre l'entretien dans la langue souhaitée.