Belangrijke gebieden voor onderzoek zijn hier de verbetering van e-vaardigheden, het begrip van het soort e-inhoud en de voor elke specifieke doelgemeenschap of met uitsluiting bedreigde groep noodzakelijke ondersteunende technologieën.
L’amélioration des compétences électroniques (eSkills), la compréhension du type du contenu numérique (eContent) et l’appui des technologies adaptées à chaque communauté ou groupe cible spécifique menacés d’exclusion sont des domaines qui ont déjà été identifiés comme des domaines de recherche pertinents.