Toen ze aanklopten bij het Agentschap, werd hen echter verteld dat ze zich pas vanaf 25 november 2011 opnieuw zouden kunnen aanmelden bij de opvangdiensten.
Toutefois, lorsqu'ils se sont adressés à l'Agence, on leur a dit qu'ils ne pouvaient pas se représenter auprès des services d'accueil avant le 25 novembre 2011.