Hij is ook vol lof over haar benadering - die onze commissie trouwens al lang voorstaat – om het vertrouwen van de consument in de e-handel te versterken door te voorzien in alternatieve stelsels voor de geschillenregeling, met name online.
Il se félicite également de la démarche, soutenue depuis longtemps par la commission juridique et du marché intérieur, visant à promouvoir la confiance des consommateurs dans le commerce électronique par la mise en place de systèmes alternatifs de résolution des litiges, notamment en ligne.
