- Bilbao (Spanje) voor de inzet van informatie- en communicatietechnologie (ICT) ten voordele van gehandicapten, waaronder een telefonische informatiedienst voor mensen met hoor- of spraakproblemen, terminals voor simultaanvertaling in openbare gebouwen en ringleidingen voor mensen met een hoorapparaat.
- Bilbao (Espagne), pour son utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) au profit des personnes handicapées, notamment par un service d'information téléphonique destiné aux personnes présentant des troubles de l’audition ou de la parole, des terminaux de traduction simultanée dans les bureaux ouverts au public, et des boucles d'induction afin d'éliminer le bruit de fond et améliorer les services pour les utilisateurs d'appareils auditifs.