De telematicadiensten die onder het derde thema worden ontwikkeld ("Infostructuur ter verbetering van de levensomstandigheden") zijn gericht op het verbeteren van de levensomstandigheden van hulpbehoevende sociale categorieën zoals ouderen en gehandicapten, bij voorbeeld in de vorm van audiovisuele hulpmiddelen of interfaces waarmee zij eenvoudiger toegang krijgen tot telewerken, opleiding op afstand of bepaalde culturele programma's.
Les services télématiques développés sous le troisième thème ("Infostructure pour l'amélioration des conditions de vie") viseront à améliorer les conditions de vie de certaines catégories sociales désavantagées, comme les personnes âgées et les handicapés, sous la forme, par exemple, d'aides audio-visuelles ou d'interfaces leur facilitant l'accès au télétravail, à la formation (à distance) ou à certains programmes culturels.