Met een preventief doeleinde zorgen zij er voor dat er standvastig iemand aanwezig is, die telefonisch bereikbaar is en dat het oord prioritair toegankelijk is voor de jongeren, maar ook voor de ouders en voor de volwassenen die overdag of `s nachts met een probleemtoestand, een moeilijkheid, een vraagstelling in verband met de jeugd of de adolescentie geconfronteerd zijn.
Ils assurent la continuité, dans un but de prévention, d'une présence, d'une permanence téléphonique et d'un lieu accessible prioritairement aux jeunes, mais aussi aux parents et adultes qui se trouvent confrontés le jour ou la nuit à une problématique, une difficulté, un questionnement liés à l'enfance ou à l'adolescence.