Bevoegde autoriteiten die tot de potentiële gebruikers van IMI behoren, moeten worden voorgelicht over hun verplichtingen inzake wederzijdse bijstand en moeten weten hoe IMI daarbij kan helpen en hoe dit in de praktijk werkt.
Les autorités compétentes susceptibles d'utiliser l'IMI doivent comprendre leurs obligations en matière d'assistance mutuelle et doivent être informées de l'appui offert par le système et de la manière dont il fonctionne dans la pratique.