Indien gebruikers de informatie die zij nodig hebben niet kunnen vinden of als zij vragen hebben over aspecten van het EU-beleid, kunnen zij per telefoon of e-mail contact opnemen met andere diensten voor advies of probleemoplossing waarvan de adressen op de site staan vermeld.
Si les utilisateurs ne trouvent pas l’information dont ils ont besoin ou se posent certaines questions à propos d’un quelconque aspect de la politique de l’UE, ils peuvent téléphoner ou adresser un courriel à d’autres services spécialisés dans le conseil et la résolution des problèmes, accessibles via le site, et bénéficier d’ une aide personnalisée dans l’une des vingt langues.