De Commissie is het ermee eens dat er ruimte is voor verbetering, vooral in de nieuwe lidstaten met betrekking tot de bekendheid van de burgers met de instrumenten die door de EU-richtlijnen over motorrijtuigenverzekering worden in het leven worden geroepen, zoals het systeem van schaderegelaars of het bestaan van nationale informatiecentra.
La Commission estime elle-aussi qu’il y a de la marge pour une amélioration, particulièrement en ce qui concerne les nouveaux États membres, au niveau du degré d’information des citoyens des outils créés par les directives européennes sur l’assurance automobile, comme par exemple le mécanisme de représentant chargé du règlement des litiges ou l’existence de centres d’information nationaux.