Deze informatie kan uit verscheidene bronnen komen, zoals klachten van consumenten, inspectie op de markt, invoer van verdachte producten uit landen buiten de Europese Unie (de initiatieven worden dan genomen in overleg met de Administratie der Douane), Europese notificaties betreffende maatregelen die genomen zijn in andere Lid-Staten (Consom Alert systeem), enz. In die gevallen onderzoekt men het technisch dossier dat aan de fabrikant of de invoerder gevraagd werd.
Cette information peut provenir de différentes sources, telles que plaintes des consommateurs, inspections sur le marché, importations de produits suspects en provenance de pays tiers à l'Union européenne (les initiatives sont alors prises en concertation avec l'Administration des Douanes), notifications européennes sur des mesures prises dans un autre Etat membre (système Consom Alert), etc. Dans ces cas, le dossier technique demandé au fabricant ou à l'importateur est examiné.