In januari 2000 startte de Commissie, op basis van COM(99) 539 , met de raadpleging van de bevolking over alle aspecten van de telecommunicatieverordening, met inbegrip van de universele dienstverlening.
En janvier 2000, la Commission a lancé une consultation publique (sur la base du document COM (99) 539 ) relative à tous les aspects des réglementations en matière de télécommunications, y compris le service universel.