Om de doeltreffendheid van buitengerechtelijke procedures voor de beslechting van door
klanten ingediende klachten te verhogen, moet deze richtlijn bepalen dat verzekeringsondernemingen, of personen die verzekeringsproducten verkopen of aanbieden, verplicht zijn deel te nem
en aan door klanten tegen hen gestarte geschillenbeslechtingsprocedures betreffende bij deze richtlijn vastgestelde rechten en
plichten, en dat de beslissingen op uitdrukkelijk ve ...[+++]rzoek bindend kunnen zijn voor de tussenpersoon en de klant .Afin de renforcer l'efficacité des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges ap
plicables en cas de plaintes soumises par des clients, la présente directive devrait prévoir que les entreprises d'assurance ou les personnes vendant ou offrant des produi
ts d'assurance sont tenues de participer à de telles procédures, et aux décisions, qui peuvent, sur demande expresse, être contraignantes pour l'intermédiaire et le client, engagées contre elles par des clients et afférentes aux droits et obligations établis par la présente direc
...[+++]tive.