In een reportage van de VRT van 9 september 2015 bleek dat er één en ander fout loopt bij de procedure voor klanten die hun treinabonnement vergaten.
Selon un reportage diffusé le 9 septembre 2015 par la VRT, la procédure appliquée aux voyageurs ayant oublié leur abonnement donne régulièrement lieu à des erreurs.