Vertaling van "klanten mogen verwachten " (Nederlands → Frans) :

We mogen niet verwachten dat Europese bedrijven algemene concurrentienormen vaststellen of hun klanten de kwaliteit en de keuze geven die dezen verdienen, zolang hun handen gebonden zijn door de bureaucratie die elf jaar nadat een echte interne markt tot stand moest zijn gebracht, nog steeds bestaat.
Nous ne pouvons attendre des entreprises européennes qu'elles fixent la norme de la compétitivité mondiale ou qu'elles offrent à leurs clients la qualité et le choix qu'ils méritent alors qu'elles ont encore les mains liées par la paperasserie nationale, onze ans après le délai de 1993 pour la création d'un véritable marché intérieur.

3. Het contract heeft eigenlijk betrekking op twee verschillende projecten: a) de commerciële communicatie met de klanten, in alle vormen (brochures, Internet, spoorboekjes, telefonische inlichtingen, infokantoren.); b) de IC B-verbinding: dit project heeft betrekking op de kwaliteit van de dienstverlening van perron tot perron die de klanten mogen verwachten (de andere fases, zoals bijvoorbeeld de loketten, zijn voorlopig uitgesloten om de eerste procedures niet te overbelasten).
3. Le contrat porte en fait sur deux projets distincts: a) la communication commerciale aux clients sous tous ces aspects (brochures, Internet, indicateurs des horaires, information téléphonique, bureaux d'information.); b) la relation IC B: ce projet concerne la qualité des services à la clientèle à laquelle celle-ci peut prétendre de quai à quai (les autres étapes comme par exemple les guichets, étant temporairement exclues pour ne pas surcharger les premières procédures).