Hun belangrijke rol wordt duidelijk op momenten dat klanten uiterst kwetsbaar en behoeftig zijn en dus moeten kunnen rekenen op tussenpersonen die duidelijke, billijke regels volgen.
L'assurance joue un rôle important à une époque où les consommateurs sont le plus vulnérables et en difficulté et dépendent le plus du respect de règles claires et équitables par les intermédiaires.
