ICT-gebruikers moeten zowel gebruikers als actoren zijn, hetgeen ertoe bijdraagt dat ICT-gerelateerde diensten een impuls geven aan de kwaliteit van leven, de ontwikkeling van het ondernemersschap en de productie van inhouden, waarbij de lokale cultuur en knowhow gerespecteerd worden.
Chacun doit pouvoir être aussi bien consommateur qu’acteur des TIC permettant des services liés à la qualité de vie, au développement entrepreneurial ainsi qu’à la production de contenus respectueux des cultures et des savoir-faire locaux.