Deze enquête wijst uit dat de klanten dergelijke acties appreciëren en dat ze hun koopgedrag eerder positief beïnvloeden (in dit geval vertaalt zich dat in het versturen van meer eindejaarswensen).
Cette enquête démontre que la clientèle apprécie ce genre d'action et qu'elle influence positivement son comportement d'achat (dans le cas présent, cela se confirme par l'expédition de plus de voeux de fin d'année).
