Gelet op het voorgaande beslist de Dienst, overeenkomstig zijn recht om wijzigingen aan de kwaliteitscharters op te leggen zoals vermeld in artikel 32, § 3 van het KB van 27 mei 2004, het voorgelegde kwaliteitscharter van passagiers goed te keuren, zij het onder voorwaarde dat de volgende aanpassingen worden doorgevoerd.
Vu ce qui précède, le Service décide, conformément à son droit d'imposer des modifications aux chartes de qualité tel que mentionné à l'article 32, § 3 de l'AR du 27 mai 2004, d'approuver la charte de qualité des passagers proposée, à condition d'introduire les amendements suivants.