De lidstaten worden aangemoedigd om hun één-loketten die zijn opgezet in het kader van de dienstenrichtlijn uit te breiden naar meer procedures, de benadering van de levenscycli van bedrijven te volgen, meertalige diensten aan te bieden en gebruiksvriendelijker te worden.
Les États membres sont encouragés à étendre à davantage de procédures leurs points de contact uniques établis en vertu de la directive «Services», à les adapter au cycle de vie des entreprises et à les rendre multilingues et plus conviviaux.