Op 28 maart 2012 verscheen in enkele kranten het bericht dat de relatie tussen de Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) en de ombudsman stevig bekoeld is.
Le 28 mars 2012 quelques journaux indiquaient que les relations entre la Société nationales des chemins de fer belge et le médiateur s'étaient sérieusement refroidies.
