Na zo'n melding van kindermishandeling zien zij de kinderen en doen zij diagnostisch onderzoek en, naargelang de conclusies, worden de ouders en eventueel andere personen al dan niet aangesproken.
Lorsqu'un cas de maltraitance d'enfant leur est signalé, ils voient l'enfant en question et procèdent à un examen en vue d'établir un diagnostic. Suivant les conclusions que l'on peut en tirer, l'on prendra ou non contact avec les parents ou, éventuellement, avec d'autres personnes.