In antwoord op de vragen van het geachte lid, deelt de NMBS de volgende elementen mee: 1. a) Op 10 februari 2014 hadden ongeveer 385.000 mensen met een NMBS-abonnement een Mobib-kaart. b) De Centrale Klantendienst beschikt niet over statistieken met betrekking tot klachten in verband met de meerkost voor het aanmaken van de Mobib-kaart.
En réponse aux questions de l'honorable membre, la SNCB me communique les éléments suivants: 1. a) Au 10 février 2014, environ 385.000 personnes abonnées SNCB ont acquis une carte Mobib SNCB. b) Le Service Central Clientèle ne dispose pas de statistiques concernant les plaintes liées au surcoût du droit de confection de la carte Mobib.