De klant die de overdracht van het nummer vraagt (samen met de opzegging van het contract bij de "oude" operator) dient zich enkel te richten tot de recipiëntoperator ("nieuwe" operator).
Le client qui demande le portage du numéro (en même temps que la résiliation du contrat auprès de l'"ancien" opérateur) doit simplement s'adresser à l'opérateur receveur (le "nouvel" opérateur).