Sinds 2004 werden zo op vrijwillige basis zesentwintig projecten verricht met federale organisaties, die een objectieve kijk willen verkrijgen op hun telefonische bereikbaarheid en die deze willen verbeteren.
De cette façon, depuis 2004, vingt-six projets ont été menés avec des organisations fédérales volontaires, désireuses de recevoir une vision objective de leur accessibilité téléphonique et de l'améliorer.
