In artikel 145 van het wetsontwerp betreffende de elektronische communicatie, ingediend door de regering op 4 november 2004, wordt de medewerking van de aanbieders van telecommunicatiediensten met de ombudsdienst verzekerd via het sluiten van een protocol.
À l'article 145 du projet de loi relative aux communications électroniques, déposé par le gouvernement le 4 novembre 2004, la collaboration des prestataires de services en matière de télécommunications avec le Service de médiation est assurée via la conclusion d'un protocole.