Verkopers dienen informatie te geven over hun hoedanigheid, de aard van het aangeboden ticket, het risico dat het ticket is 'geblacklist' en de modaliteiten voor terugbetaling indien het ticket ongeldig is verklaard of het evenement verplaatst of geannuleerd is.
Les vendeurs sont tenus de fournir des informations sur leur qualité, la nature du ticket offert, le risque qu'il figure sur une "liste noire" et les modalités de remboursement du ticket s'il devait être déclaré non valable ou en cas de report ou d'annulation de l'événement.