Zij zei hierover het volgende: "Het maakt mij ongerust wanneer burgers niet op de hoogte zijn van een belangrijke basisdienst, en wanneer de nationale regeringen niet meer doen om ze bewust te maken.
Mme Kroes a déclaré à ce propos: «Je m'inquiète que les citoyens méconnaissent cet important service de base, et que les gouvernements nationaux n'agissent pas davantage pour les en informer.
