Ofwel worden mensen mondiger, ofwel is er daadwerkelijk een mindere service geleverd. Een ander element dat opvalt is dat er van de 33 adviezen die de ombudsdienst uitbracht er 23 onmiddellijk verworpen werden.
Le refus immédiat de 23 avis sur les 33 rendus par le service de médiation constitue un autre élément saillant.
