Er ontspint zich reeds geruime tijd een discussie of dit nu producten zijn van De Post of bank- en verzekeringsproducten; dit is belangrijk voor de werking van de ombudsdienst.
S'agit-il de produits de La Poste ou de produits relevant d'un service bancaire ou d'assurances - la question n'est pas sans importance pour le fonctionnement du service de médiation et fait l'objet d'une discussion depuis quelque temps déjà.