X. overwegende dat de Ombudsman in 2011 25 ontwerpaanbevelingen opgesteld heeft en 13 gevallen afgerond heeft waarin de betreffende instelling een ontwerpaanbeveling geheel of gedeeltelijk aanvaardde;
X. considérant qu'en 2011, le médiateur a produit 25 projets de recommandation et a clôturé 13 affaires lorsque l'institution concernée a accepté un projet de recommandation, en tout ou en partie;