9. constateert uit het jaarlijks activiteitenverslag dat er eind 2010 procedures waren ingevoerd e
n werden uitgevoerd voor de volgende administratieve gebieden: dienstreizen, klachtenbeheer, open forum voor overheidsopdrachten, btw, kwalitatief boekhouden, afstemming van het banksald
o, betalingscyclus, vastleggingen en betalingen, en dat er een telecommunicatiebeleid en een kader voor documen
tenregistratie zijn ontwikkeld en uitgevoerd; ...[+++]
9. déduit du RAA que, à la fin de l'année 2010, des procédures avaient été mises en place et appliquées dans les domaines administratifs suivants: missions, gestion des plaintes, questions et réponses sur les marchés publics, TVA, normes comptables de qualité, rapprochement bancaire, opérations de paiement, engagements et paiements; ajoute qu'une politique de télécommunication et un cadre pour l'enregistrement des documents ont également été établis et mis en œuvre;