Praktijken als het vorderen en teruggvorderen van sommen zonder toelichting, het zich niet bekendmaken als dienst of contactpersoon, het argumenteren op klachten en bedenkingen met " Wij doen dit nu eenmaal zo./Dat is onze bedrijfspolitiek" . , de afwezigheid van een loketfunctie die deel uitmaakt van het bedrijf, enz., zijn schering en inslag.
Des pratiques comme le fait de réclamer ou de recouvrer certaines sommes sans aucune justification, le fait de ne pas s'identifier comme entreprise de service ou comme personne de contact, le fait de répondre aux réclamations et aux remarques des clients en avançant des arguments du style " C'est notre façon de travailler/C'est notre politique entrepreneuriale" , l'absence de guichet faisant partie intégrante de l'entreprise, etc. sont monnaie courante.
