De Ombudsman opende 222 onderzoeken op grond van deze klachten (een stijging van 8% t.o.v. 2001), alsook 2 onderzoeken op eigen initiatief.
Le Médiateur a ouvert 222 enquêtes sur la base de ces plaintes (soit une augmentation de 8% par rapport à 2001), ainsi que 2 enquêtes de propre initiative.