De Ombudsdienst Pensioenen werd opgericht door het koninklijk besluit van 27 april 1997(1) met toepassing van artikel 15, 5°, van de wet van 26 juli 1996 tot modernisering van de sociale zekerheid en tot vrijwaring van de leefbaarheid van de wettelijke pensioenstelsels (Belgisch Staatsblad van 16 mei 1997).
Le Service de médiation Pensions a été instauré par l'arrêté royal du 27 avril 1997(3) en application de l'article 15, 5°, de la loi du 26 juillet 1996 portant modernisation de la sécurité sociale et assurant la viabilité des régimes légaux des pensions (Moniteur belge du 16 mai 1997).