In elke lidstaat wordt een onafhankelijke instantie ("NHI Rail") opgericht, die ervoor zorgt dat de reizigers ten volle de bij de verordening vastgestelde rechten genieten, controleert of spoorwegmaatschappijen, stationsbeheerders en verkopers van vervoerbewijzen de bepalingen van de verordening naleven en desgevallend sancties toepast.
Chaque État membre instaurera un organisme indépendant chargé de contrôler l'application du règlement, qui veillera à ce que les voyageurs ferroviaires jouissent pleinement des droits que leur confère celui‑ci, contrôlera la conformité des entreprises ferroviaires, des gestionnaires de gare et des vendeurs de billets avec ses dispositions, et appliquera des sanctions s'il y a lieu.