1. Het gemiddeld aantal oproepen voor de jaren 2012, 2013 en 2014 (met opsplitsing per maand): De afgelopen jaren was er een opmerkelijke stijging vast te stellen in het aantal oproepen bij de Rijksdienst voor Pensioenen: (*) extrapolatie voor het volledige jaar 2012 op basis van de laatste vier maanden van dat jaar.
1. Le nombre d'appels moyen pour les années 2012, 2013 et 2014 (avec ventilation par mois): Sur les années passées, nous observons une augmentation signifiante du nombre d'appels vers l'Office national des Pensions: (*) extrapolation pour toute l'année 2012 sur base des quatre derniers mois de l'année.