d) in de precontractuele fase de perfecte voorlichting van de afnemer over de contractuele voorwaarden verzekeren, met name de kenmerken van het product, de prijs van de leveringen, de aanvaardingsvoorwaarden van een eventueel betalingsplan en het al dan niet bindende karakter van de ingediende documenten;
d) pendant la période précontractuelle, assurer la parfaite information du client quant aux conditions contractuelles, notamment les caractéristiques du produit, le prix des fournitures, les conditions d'acceptation d'un éventuel plan de paiement et le caractère liant ou non des documents soumis;