De meeste internetgebruikers accepteren wel dat een e-mail er een paar seconden over doet om de geadresseerde te bereiken, maar dergelijke vertragingen bij online spraakverbindingen of online videochatsessies zijn storend.
Pour la plupart des utilisateurs, un délai de quelques secondes avant la réception d'un message électronique est acceptable, mais pour une discussion vocale ou vidéo par internet, un tel délai est rédhibitoire.